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2015年01月20日

提高服務(wù)意識(shí) 改善溝通渠道——一汽富晟李爾汽車座椅公司啟用微信公眾信息平臺(tái)

??? 為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司與員工之間的有效溝通,讓員工第一時(shí)間了解到公司日新月異的變化和與其息息相關(guān)的制度政策,一汽富晟李爾汽車座椅公司于近日建立了微信公眾信息平臺(tái)。該平臺(tái)加強(qiáng)了一汽富晟李爾汽車座椅公司與員工之間的互動(dòng),成為了宣傳公司的一個(gè)重要窗口,對(duì)公司的影響力有著很重要的作用。

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??? 微信公眾信息平臺(tái)是一條重要的溝通渠道。公司通過此平臺(tái),與員工形成了“一對(duì)一”的溝通渠道。公司可以及時(shí)解答員工遇到的實(shí)際問題,及對(duì)公司制度、政策等的疑問,同時(shí)還促進(jìn)員工不斷地提出合理化建議,以完善公司的工作流程和制度政策,提高辦公效率與生產(chǎn)效率。

??? 微信公眾信息平臺(tái)是一個(gè)快速便利的培訓(xùn)工具。自微信公眾信息平臺(tái)建立半個(gè)月以來,一汽富晟李爾汽車座椅先后分享了“精益生產(chǎn)”系列培訓(xùn)課程,包括《拉動(dòng)生產(chǎn)》、《七大浪費(fèi)》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《價(jià)值流》等經(jīng)典課程,以讓更多地員工了解到先進(jìn)的管理理念和操作指導(dǎo),進(jìn)一步提升員工的專業(yè)知識(shí)與技能水平。

??? 微信公眾信息平臺(tái)是一個(gè)政策普及的有效手段。通過微信公眾信息平臺(tái),一汽富晟李爾汽車座椅公司發(fā)布了員工手冊(cè),使員工了解到關(guān)于休息休假、薪資福利、績(jī)效評(píng)估等公司政策;第一時(shí)間公示了公司班車線路的調(diào)整,食堂菜譜的更新等信息,使員工了解到與自身生活息息相關(guān)的信息;發(fā)布了政府關(guān)于公積金提取、公積金貸款、快速路交通法規(guī)、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納規(guī)則和醫(yī)保使用方法等制度法規(guī),便于員工及時(shí)了解到最新的資訊。

??? 微信公眾信息平臺(tái)是一個(gè)有效關(guān)懷員工的平臺(tái)。通過微信公眾信息平臺(tái),一汽富晟李爾汽車座椅公司及時(shí)發(fā)布了對(duì)員工生日祝福、新婚賀喜、喜得貴子的祝愿,營(yíng)造關(guān)愛員工的氛圍,不斷加強(qiáng)員工的歸屬感,提高員工的滿意度與幸福指數(shù)。

??? 一汽富晟李爾汽車座椅公司微信公眾信息平臺(tái)運(yùn)行至今已有半個(gè)月,員工累計(jì)關(guān)注人數(shù)已經(jīng)突破200人,并且每日在逐漸增長(zhǎng)。員工日平均發(fā)送咨詢消息10余條,回復(fù)率為100%。一汽富晟李爾汽車座椅公司將持續(xù)不斷的加強(qiáng)對(duì)微信公眾信息平臺(tái)的維護(hù)管理,以使其成為一個(gè)最有效的溝通渠道和互動(dòng)平臺(tái)。(羅丹)

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