??? 本網(wǎng)訊（記者 于金亮）現(xiàn)代企業(yè)的競爭日趨激烈，客戶要求日趨嚴(yán)格，企業(yè)必須做好充分準(zhǔn)備，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提升質(zhì)量管理能力與實(shí)物質(zhì)量。富晟公司致力于建成具有核心競爭力的國際化品牌公司，做好質(zhì)量工作，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必要條件。
??? 為滿足客戶不斷提升的需求，降低內(nèi)部質(zhì)量成本。2月9日，富晟公司運(yùn)營推進(jìn)部運(yùn)營管理室在集團(tuán)本部三樓一會議室組織召開了2018年質(zhì)量工作視頻會議。長春地區(qū)所屬公司分管質(zhì)量副總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理22人參加了此次會議；成都、佛山所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人16人參加了本次會議。
??? 會上，首先從國家政策、行業(yè)政策、十九大政策三個方面介紹了質(zhì)量工作的國家宏觀形勢。如今“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國”被同時寫進(jìn)黨的十九大報(bào)告，進(jìn)一步充分體現(xiàn)出黨和國家對質(zhì)量工作的高度重視。富晟公司十分重視質(zhì)量能力提升，在過去的三年中，產(chǎn)品質(zhì)量提高，客戶質(zhì)量績效不斷提升， 2017年富晟公司質(zhì)量績效平均達(dá)成率為95.8%，比2015年提升18%?？蛻魸M意度不斷提升，助力市場獲取新業(yè)務(wù)，市場份額穩(wěn)步增長。同時，也應(yīng)看到，2015-2017年富晟公司整體索賠與報(bào)廢成本數(shù)據(jù)仍不容樂觀。一方面客戶質(zhì)量要求在不斷提升，另一方面市場競爭要求降低成本。一次將事情做好，內(nèi)部降低報(bào)廢、外部降低索賠，是質(zhì)量工作者為公司創(chuàng)造價值的體現(xiàn)。
??? 2018年客戶對供應(yīng)商質(zhì)量提出了更為嚴(yán)格的要求。一汽-大眾公司對供應(yīng)商質(zhì)量將進(jìn)行更加嚴(yán)格的控制，重點(diǎn)關(guān)注的供應(yīng)商質(zhì)量績效從原來的三項(xiàng)內(nèi)容增加至六項(xiàng)，包括：Audit、0-km索賠PPM、生產(chǎn)線停臺、氣味、項(xiàng)目階段重點(diǎn)問題、售后階段重點(diǎn)問題，每月通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商，關(guān)于Audit指標(biāo)，要求單車分值達(dá)標(biāo)。一汽解放公司委托SGS完成336家供應(yīng)商質(zhì)量能力審核，對供應(yīng)商分A、B、C三級管理。一汽轎車公司將提升質(zhì)量要求，整體下調(diào)PPM目標(biāo)值，質(zhì)量績效考核內(nèi)容主要包括以下兩個方面： 0-km索賠PPM、生產(chǎn)線停臺。
??? 會議對2018年富晟公司質(zhì)量工作提出以下要求：一是識別客戶的要求，確定目標(biāo)，每家公司根據(jù)自身實(shí)際情況，制定質(zhì)量能力提升計(jì)劃；二是要加強(qiáng)客戶質(zhì)量績效管理，提升問題分析與解決能力，分析根本原因，制定整改措施，確?？蛻糍|(zhì)量績效達(dá)標(biāo)；三是參照運(yùn)營推進(jìn)部梳理的客戶績效的管理過程，各所屬公司要積極與客戶進(jìn)行溝通，加強(qiáng)管理。四是運(yùn)營推進(jìn)部將對質(zhì)量績效不達(dá)標(biāo)的公司，進(jìn)行現(xiàn)場促進(jìn)，立項(xiàng)解決當(dāng)前存在的質(zhì)量問題。并出具評估報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)；五是強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識，針對出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的單位，將啟動富晟公司問責(zé)機(jī)制；六是運(yùn)營推進(jìn)部完善了富晟公司質(zhì)量管理體系與質(zhì)量能力、質(zhì)量KPI評價標(biāo)準(zhǔn)，各所屬公司要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，補(bǔ)齊自身短板，運(yùn)營推進(jìn)部將進(jìn)行質(zhì)量能力評價。
??? 會上，天納克富晟公司楊濤副總經(jīng)理、成都天納克富晟公司劉建柱副總經(jīng)理等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也分別從一汽解放公司質(zhì)量績效管理、一汽-大眾公司項(xiàng)目管理等方面分享了相關(guān)的信息。
